Kontrakten, i et klart sprog.
Vi leger ikke med det med småt. Denne side er hele aftalen. Hvis noget her overrasker dig, så skriv til [email protected] - så præciserer vi det eller ændrer det.
Konto + betaling
Du betaler månedligt eller årligt pr. aktiv bil. Sæt en plads på pause fra administrationspanelet, og faktureringen forholdsberegnes dagligt. Vi fakturerer via Stripe den 1. Betaling mere end 14 dage for sent betyder en midlertidig skrivebeskyttet tilstand (dine data bliver bevaret).
Tilgængelighed af tjenesten
Virksomhed-pakken sigter mod 99,9 % oppetid pr. måned. Flåde-pakken har en SLA på 99,95 % med servicekreditter. Vedligeholdelsesvinduer varsles 48 timer i forvejen og afvikles søndage kl. 2-4 PT.
Dine data, dit ejerskab
Alt hvad du lægger ind i TraqField er dine data. Vi har en licens til at drive tjenesten med dem, og ikke mere end det. Eksportér når som helst. Slet når som helst (med forbehold for lovpligtige opbevaringskrav).
Acceptabel brug
Brug ikke TraqField til at spamme kunder, køre automatiske masseopkald, chikanere eller noget ulovligt. Foretag ikke reverse engineering, og videresælg ikke adgang. Brug ikke AI-receptionisten til at vildlede dem der ringer, om hvem du er, eller hvem de taler med.
Opsigelse
Opsig når som helst fra administrationspanelet. Månedlige abonnementer stopper ved slutningen af den igangværende faktureringsperiode. Årlige abonnementer refunderes forholdsmæssigt (minus et administrationsgebyr på 10 %). Du behøver ikke ringe til nogen.
Ansvar
TraqFields samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt os i de forudgående 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader. Vi har en cyber- og E&O-forsikring på $5M.
Ændringer af disse betingelser
Vi kan opdatere disse betingelser med 30 dages varsel via e-mail til administratoren på din konto. Fortsat brug efter varslet betyder accept. Væsentlige ændringer til ulempe for dig giver dig ret til at træde ud med en forholdsmæssig refusion.
Lovvalg
Disse betingelser er underlagt lovgivningen i Californien. Tvister afgøres i Los Angeles County, Californien, med et vindue på 90 dage til uformel løsning, før nogen af parterne kan indlede sag.